szpital

ZDROWIE I DOBRO PACJENTÓW NASZYM CELEM NADRZĘDNYM

Aktualizacja informacji dot. Rejestracji

Informacja na stronę i facebooka:
W związku z bardzo dużą liczbą połączeń telefonicznych kierowanych do rejestracji w celu umówienia lub odwołania wizyty oraz zwiększoną absencją chorobową wśród personelu, uprzejmie informujemy o czasowym wprowadzeniu zmian w organizacji rejestracji pacjentów.

➡ 1 osoba rejestrująca pacjentów przy okienku w godzinach 7.30 – 17.00
➡ 1 osoba rejestrująca pacjentów telefonicznie w godzinach 8.00 – 15.00 pod numerami telefonów: 89 715 63 02, 89 715 63 11.

Uprzejmie informujemy, że awaryjny numer telefonu komórkowego 690 199 165 przeznaczony jest do rejestrowania połączeń nieodebranych. Personel rejestracji skontaktuje się z Państwem w najbliższym możliwym czasie. Nie ma potrzeby nagrywania wiadomości głosowych.

Zmiana ma na celu zapewnienie sprawnej obsługi pacjentów oraz skrócenie czasu oczekiwania na połączenie.
Dziękujemy za zrozumienie i przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Informacja dla personelu rejestracji:
➡ 1 osoba rejestruje pacjentów przy okienku w godzinach 7.30 – 17.00, a w dniach 19.12, 23.12, 30.12 i 31.12 w godzinach 7.30 - 15.00
➡ 1 osoba rejestruje pacjentów telefonicznie w godzinach 8.00 – 15.00
➡ po godz. 15.00 osoba rejestrująca pacjentów w okienku odpowiedzialna jest za obsługę
połączeń zarejestrowanych i wiadomości mailowych.

Osoba odpowiedzialna w danym dniu za rejestrację telefoniczną od godz. 7.30 do 8.00 sprawdza połączenia komórkowe, opróżnia skrzynkę głosową w telefonie i oddzwania do pacjentów celem umówienia wizyt.

Poczta głosowa
Dzień dobry.
Dodzwoniłeś się do Rejestracji Szpitala Powiatowego w Biskupcu.
Niestety w tym momencie nie możemy odebrać telefonu.
Oddzwonimy jak najszybciej.
Dziękujemy za zrozumienie.